Получить сувенирную и печатную продукцию по приобретенному талону можно:
— в день спектакля с 12:00 до 17:00 в кассе театра или с 18:00 до 20:00 у дежурного администратора в фойе, предъявив талон в распечатанном или электронном виде;
— в остальные дни в кассе театра (ежедневно с 12:00 до 19:00), предъявив талон в распечатанном или электронном виде.
Также заказать сувениры из текущего ассортимента можно:
— позвонив по телефону кассы +7 (499) 268 06 69 (с 12:00 до 19:00 без перерыва);
— отправив заявку на электронный ящик kassa@teatrviktuka.ru.
Внимание! Оплатить покупку сувенирной продукции в кассе можно пока только наличными.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ЭЛЕКТРОННОГО ТАЛОНА И СУВЕНИРНОЙ ПРОДУКЦИИ
1. Возврат электронного талона на сувенирную продукцию:
- Электронный талон на сувенирную продукцию может быть возвращен в течение 14 дней с момента его приобретения. Для возврата талона необходимо заполнить заявление установленного образца и отправить его на электронные почты st_administrator@teatrviktuka.ru и info@listim.com.
- Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет 3 рабочих дня. Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж, в срок от 3 до 14 банковских дней (в зависимости от банка, который выпустил карту).
2. Возврат сувенирной продукции
- Возврат сувенирной продукции осуществляется в соответствии с правилами ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», не позднее 14 дней с момента приобретения товара. Изделие должно иметь товарный вид, не должно быть повреждено, важно, чтобы сохранились все свойства товара, он не был в употреблении. Все этикетки, наклейки и пломбы должны быть на месте. Если товар не соответствует этим требованиям, деньги за покупку не возвращаются.
- Для возврата товара надлежащего качества необходимо лично приехать в театр для подачи заявления на возврат и приложить расчетный чек.
- Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет 3 рабочих дня.
- При оплате сувенирной продукции банковской картой, денежные средства вернутся на карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 14 банковских дней (в зависимости от банка, который выпустил карту).
ВНИМАНИЕ! Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 и включает (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222) непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты…)
1. Заявление на возврат электронного талона, doc 36 кб.